Zwroty
To bardzo proste. Możesz po prostu zrezygnować z całości lub z części zamówienia w okresie 14 dni.
Oto co musisz zrobić:
- O chęci zwrotu towaru powiadom nas telefonicznie lub najlepiej mailem.
- Zapakuj towar. Powinien on być w niezmienionym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z etykietami - jednak nie jest to niezbędne.
- Wybierz preferowaną opcję w zwrotu:
- Zwrot wszystkich zakupionych produktów
- Zwrot części zakupionych produktów
- Wymiana na inne produkty
- Wyślij paczkę z załączonym pismem zwrotnym na nasz adres:
Avanti Boutique Izabella Mól- Truskolaska
- Karmelicka 7, Kraków 31-133 tel. +48 501 08 39 48
Proszę zwrócić uwagę na poniższe punkty:
- Przy nadawaniu paczki zalecamy korzystać z przesyłki z potwierdzeniem nadania.
- Jeśli zwracane towary nie są w stanie niezmienionym, np uszkodzone, 4kite.pl zastrzega sobie prawo do potrąceń za uszkodzenia, które nie wynikają z czynności mających na celu przetestowanie podstawowych funkcjonalności produktu. Kwota potrącenia zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
- Nie możemy przyjąć przedmiotów dostarczonych do nas za pobraniem (płatne przy odbiorze).
Błędy w dostawie wynikające z naszej strony
Jest bardzo mało prawdopodobne, że otrzymasz produkty inne niż te zamówione. Jednakże, jesteśmy tylko ludźmi i błąd ... może po prostu się zdarzyć. W przypadku, gdy odkryjesz błąd po naszej stronie, skontaktuj się z nami przez e-mail: info@4kite.pl.
Błędnie dostarczone towary będą natychmiast wymieniane lub refundowane. Wszystkie koszty związane z obsługą reklamacji będą ponoszone przez nas, także nie będziesz musiał wnosić żadnych dodatkowych opłat. W przypadku, gdy uzgodnimy że opłacisz wysyłkę towaru, po wymianie zwrócimy Tobie wszystkie koszty obsługi reklamacji.
Uszkodzenia w transporcie
Proszę sprawdzić swoje produkty natychmiast po ich otrzymaniu i upewnić się, że nie zostały one uszkodzone w transporcie. Jeżeli uszkodzenie jest widoczne w chwili odbioru towaru od kuriera, masz prawo odmówić jego przyjęcia i poprosić o zwrot towaru do nas.
Jeśli nie zauważysz uszkodzeń przy odbiorze, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami +4850108398 lub e-mailem info@4kite.pl